企业信息化发展水平高低是衡量一个国家或地区现代化和综合实力的重要标志。在信息技术快速发展的今天，企业发展与信息技术的关系日益密切，企业信息化建设能够有效实现信息的流通、资源和知识共享，提高工作效率，实施高效管理。平顶山市2014年信息化统计初步结果表明“四上”企业信息化建设仍有很大发展空间。

一、“四上”企业信息化现状

(一)计算机使用普遍。2014年，平顶山2296家“四上”企业使用计算机的有2253家，占全部单位的98.13%，在所有使用计算机的单位中共有计算机数量为6.59万台，平均每个企业28.71台，同比增长10.20%；没用计算机的大部分是关停并转的问题单位；有信息技术人员的企业1767家，占76.96%，有5953人专职从事信息技术工作，同比增长34.17%；有局域网的企业1086家，占36.61%；使用信息化管理的企业2128家，占92.68%；使用互联网的企业2215家，占96.47%；截至年底企业拥有网站数量881个，同比增长12.66%。

(二)互联网利用程度各异。在2215家使用互联网企业中，收发电子邮件的有1896家，占85.60%；了解商品和服务信息的企业有1034家，占46.68%；从政府机构获取信息的企业有952家，占42.98%；使用网上银行的1158家，占52.28%；拨打互联网电话或召开视频会议和在线提供产品的单位最少，分别为113和141家，占比5.10%和6.37%。进行宣传推广的企业有1680家，占73.17%。通过互联网进行宣传推广方式有自有网站、互联网广告、搜索引擎、电子商务平台、电子邮件、社交网站或即时通讯社交工具等方式。其中宣传推广方式使用率最高的是电子邮件，占使用互联网企业的37.56%；使用率最低的是电子商务平台，占使用互联网企业的9.94%。

 (三)信息化管理应用广泛。2296家企业中，有2128家企业使用了信息化管理，占全部单位的92.68%。其中用于财务管理的信息化企业有1745家，占82.00%；用于购销存管理的信息化企业有671家，占31.53%；用于生产制造管理的信息化企业有216家，占10.15%；用于物流配送管理的信息化企业有115家，占5.40%；用于客户关系管理的信息化企业有547家，占25.70%；用于人力资源管理的信息化企业有549家，占25.80%；用于其他生产过程的信息化管理企业有681家，占32.00%。

二、企业信息化建设过程中存在的问题

(一)不同行业、规模企业信息化水平不均衡。近年来平顶山企业信息化水平虽有提升，但不同行业之间发展仍不平衡。在调查的“四上”企业中，工业有95.66%的企业使用了信息化管理，其他服务业仅86.75%的企业使用了信息化管理。在使用互联网的企业中，住宿和餐饮有80.23%的企业通过互联网进行宣传推广，其他服务业仅65.30%的企业通过互联网进行宣传推广。平顶山大型工业企业虽然逐步走上了信息化和工业化相融合道路，但多数中小微型企业信息化水平不高，存在大型企业和小微型企业信息化发展不平衡现象。在调查的“四上”企业中，大中小微型企业使用信息化管理的比重分别是100%、98.16%、94.08%、84.81%；有信息技术人员的大中小微型企业在调查单位中所占比重分别为100%、82.41%、80.32%、62.59%；有局域网的大中小微型企业所占的比重分别为86.36%、66.40%、44.63%、35.56%。小微型企业在信息化基础设施、软件系统和技术人员等方面与大中型企业仍有较大差距。

(二)网络平台利用率不高。根据调查结果，平顶山虽然有96.47%“四上”企业在使用互联网，但真正使用互联网进行推广宣传的企业仅占使用互联网企业的75.85%。部分“四上”企业信息化发展过程中，对信息化的认知仍停留在计算机的配备程度上，重视硬件配备轻视软件管理，调查结果显示2014全年信息化投入为5.18亿元，其中一次性投入3.60亿元，运营维护投入只有1.58亿元；在一次性投入中硬件投入为2.70亿元，软件投入仅0.90亿元。企业网络平台利用率不高，网络对企业营销的优势与潜力远远没有被挖掘出来。参与的所有调查企业中只有54家通过互联网接收商品或服务的电子商务销售，金额（不含增值税）为40.94亿元，上年28家，金额也只有3.80亿元；有28家单位实现电子商务采购，金额48.89亿元。全市仅仅有6家企业提供第三方电子商务交易平台服务。虽有相当多的企业建立了自己的网站或开设了主页，但没有充分利用网络资源开展商务活动，建立在互联网应用基础之上的电子商务建设，仍处在犹豫中初始的尝试阶段。

(三)信息技术人员欠缺。从调查结果看，2296家“四上”企业信息技术人员共5953人专职从事信息技术工作，同比增长34.17%，仅占企业全部从业人员人数的1.22%，平均每个企业信息技术人员仅2.59人，技术人员的缺乏使企业信息化建设水平、信息化技术运用程度受到制约。随着信息化不断发展和深化，信息化人才的重要性日益凸显，无论是国民经济各部门还是企业，都急需大量高素质信息化人才。信息化项目负责人、核心技术人员和执行人员在企业信息化发展过程中不可或缺，技术人员过少难以兼顾企业信息化管理过程各环节，已成为企业信息化发展瓶颈。

三、加强企业信息化建设的建议

(一)对企业信息化进行总体规划。根据地区发展的不平衡、企业规模和行业的不同，对不同地区、不同类型企业进行分类调查，相关部门做好具有战略眼光有可操作性的符合实际的总体规划。企业信息化总体规划应当与平顶山发展战略相吻合，与城市的产业结构相适应；结合企业运作的结构特点，建立高效、低耗的企业信息交换平台，科学合理地构建为企业服务的公用基础信息资源库。在企业运作的各个环节中，加大信息技术的研发和推广，努力拓宽企业信息化应用范围。

(二)加强中小微企业信息化建设。平顶山大型企业基本初步完成了信息化进程，并形成了相应的体系，建立了自己管理层面的信息系统。这些企业积累了相当丰富的经验，对实施信息化管理的中小微型企业有着非常好的指导作用。在推进信息化工作中，要重点支持一批有典型示范作用的企业实施和完善信息化工程，通过新闻宣传、经验上网、现场培训、交流研讨等各种形式，推广企业信息化的先进经验，实现以点带面，典型示范，稳步推进，进一步开创中小微企业信息化建设新局面。

(三)强化企业信息化队伍建设。借助社会力量，政府鼓励支持，建立信息化培训体系，为企业培养人才提供学习平台；企业加大人才引进投资力度，建立人才激励机制，提供良好的工作环境和生活条件；主动与有较强人才培养能力的高校合作培养符合自身电子商务发展要求的专门的复合型人才，同时对员工进行电子商务相关知识的培训，提高企业员工电子商务素质，尽量降低人才流失率。

(四)提高信息化网络平台利用率。推进企业信息化建设健康有序发展，有必要管理和规范企业与软件供应商之间的行为，使企业在开展信息化建设之初，得到良好的信息化咨询服务；相关部门完善法律法规，加强监管，保证企业开展电子商务交易过程中有良好的支付环境；企业加强网络营销创新，开展网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等多种多样的营销活动。