所谓邮政市场，是指社会对邮政服务的现实和潜在需求之和。反映邮政市场需求情况的最直观指标，就是邮政业务总量，即邮政部门为社会提供服务产品总数量的货币表现。

邮政业务总量的计算方法为，各类邮政服务业务的实物量分别乘以相应的不变单价，求出各类业务的货币量后加总求得。它是研究邮政业务量构成和发展趋势的重要指标。

2021年，平顶山邮政市场最显著的特征是“一热一冷”。即快递服务热，传统邮政业务冷。

去年全市完成邮政业务总量13.02亿元，同比增长24.5%。其中快递服务企业业务量完成6289.00万件，同比增长49.6%；而传统的邮政业务主要指标邮政寄递服务业务完成5226.18万元，下降0.3%。传统的邮政函件、包裹、报纸、杂志、汇兑业务均有不同程度下降。

在当今互联网时代，网购已成为时尚，电子商务的普及越来越替代了传统的邮政寄递等业务。在大街上、校门口，一个通信时代标志的邮箱已成为历史，很难见到其踪影。看来，随着科技的进步和社会的发展，邮政行业只有不断变革才能存活下去。