近年来，全国电子商务发展迅猛，呈现出高速发展的良好态势，正在成为拉动国民经济持续、快速增长的重要引擎。平顶山市电子商务也经历了从无到有的过程，但与发达地区相比，总体发展水平不高，还有很大发展空间。

一、电子商务发展的现状

2014年平顶山市电子商务年报汇总数据显示，联网直报企业电子商务发展总体情况为：全市正常营业的2177家联网直报企业中涉及电子商务交易业务的有62家，占联网直报企业的2.8%，单位数比上年增加67.6%；电子商务交易总金额为408919.9万元，占联网直报企业营业收入的1.4%，交易金额比上年增长997.1%。

（一）电子商务交易情况

1、按规模划分电子商务交易情况。从年报数据来看大中型企业涉及电子商务交易业务的企业相对较多，详见表一。

表一　2014年平顶山市按规模分电子商务交易企业情况表

2、按专业划分电子商务交易情况。年报数据显示住宿和餐饮业企业涉及电子商务交易业务的企业相对较多，详见表二。

表二　2014年平顶山市按专业分电子商务交易情况表

（二）电子商务交易金额

1、按规模划分电子商务交易金额。从年报数据来看大型企业电子商务交易金额最大，其次是中型企业，详见表三。

表三　2014年平顶山市按规模分电子商务交易金额表

2、按专业划分电子商务交易金额。从年报数据来看批发和零售业企业电子商务交易金额最大，其次是工业企业，详见表四。

表四　2014年平顶山市按专业分电子商务交易金额表

（三）按规模及专业分电子商务交易增长情况

1、按规模划分电子商务交易增长情况。中型企业单位数增长最快，大型企业的销售额增长较多，祥见表五。

表五　2014年平顶山市按规模分电子商务交易增长情况表

2、按专业划分电子商务交易增长情况。住宿和餐饮业单位数增长速度最快，批发和零售业的销售额增长较快，详见表六

表六　2014年平顶山市按专业分电子商务交易增长情况表

总的来说，平顶山市的电子商务单位数量较少，交易金额不大，仅仅处于起步阶段。在涉及电子商务交易业务的企业中，发展速度相对较快的企业集中在住宿和餐饮业、批发和零售业这两个消费性行业，但就这两个传统消费类企业目前总的有电子商务的企业个数仅占总调查单位的不足5%，这充分表明本市电子商务尚处于初级阶段。

二、电子商务存在的问题

（一）思想认识不到位

由于电子商务是新生事物，它是伴随着互联网的迅速发展而来的，它的发展状况、发展机遇以及所依托虚化的互联网技术与以往的商业形式截然不同，消费者以及生产者固有的当面交易以及钱货两清的交易方式根深蒂固，据部分有电子商务的企业反映，由于这项业务开展时间短，线上交易的订单数量不多，加上配送费用，反而增加了交易成本，尤其是县级以下地区，思想认识不到位，再加上物流配送不方便，社会信用状况较差，短时间内电子商务很难发展起来。

（二）企业整体信息化水平不高

企业信息化与电子商务密不可分，企业信息化是开展电子商务的基础。企业信息落后蔽塞严重阻碍了电子商务的快速、持续发展。目前企业信息化处于落后状态，大多数企业计算机和网络基础设施薄弱，相关专业人才缺乏，专业知识匮乏、信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。

（三）人员素质与技能问题

电子商务高级人才匮乏，人才资源极度奇缺。电子商务是信息化与传统商业的有机结合，需要大量既掌握现代计算机技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。而目前电子计算机高级人才本身匮乏，复合型人才少之又少，人才培养制度不健全，人才后续培养亟待解决。

三、对加快电子商务发展的建议

（一）抓住有利时机，全力解放思想

目前全国电子商务发展势头迅猛，国家也出台了一系列有关促进电子商务发展的措施政策，2015年十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。未来的十年将是电子商务快速发展的十年，我们要能够抓住国家大力发展电子商务的这个未来十年的有利时机，全力解放思想，充分调研企业发展状况，找准制约电子商务发展的因素，做好全市电子商务发展规划，为全市企业电子商务发展创造条件。企业负责人也要解放思想，企业开展电子商务是企业信息化建设的重要部分，是促进企业转型升级的重要方面，尤其是企业间的电子商务交易（B2B），把企业上下游的采购业务与销售业务有机的联系在一起，可以大大降低企业间的交易成本，提高企业间的满意度，企业利润就能相应提高，有效促进企业转型升级。

（二）提高企业信息化水平，营造电子商务环境

从社会环境来说，要进一步完善企业服务体系，建设企业信息化服务平台，通过整合社会资源，推动企业信息化，同时要注重规范信息市场竞争秩序，建立健全各项相关法律制度，促进本地区企业信息化建设健康有序发展，加强信息化基础设施的投入和建设，改善企业融资环境。

从企业自身来说，要积极推进管理结构调整，建立符合市场经济规律的现代企业制度，为企业信息化提供坚强保障；做好企业信息化总体规划，加强顶层设计，明确各部门的责任。注重信息技术建设和改善管理同步进行，扎实做好信息资源的基础管理工作，在财务管理、仓库管理、质量管理、合同管理、计量管理等方面做到数据准确、完备、客观、及时。

（三）培养引进人才，搞好调查研究

提高电子商务水平，需要政府机构通过各种有效途径，提高全民电子商务意识，为电子商务整个行业的发展创造良好的社会环境。培养、引进电子商务复合型人才，加速电子商务人才队伍建设。促进校企合作，组织举办校企对接活动，引导电商企业与院校合作建立人才实训基地，电子商务企业与各类重点高校签订长期培训协议，培训或招聘具有电子商务综合素质的专业性人才。

同时，要在全市范围内开展电子商务发展调查研究，找出制约全市电子商务发展存在的问题，寻求解决全市现阶段电子商务发展的办法，以便更好地促进全市电子商务的快速、健康发展。