随着互联网时代的到来,信息技术日新月异,信息化可以消除企业与市场之间的空间距离,拓展国内国际市场,缩短企业产品进入消费者手中的时间,提高市场竞争力,促进企业的发展。因此,信息化建设已成为企业提高自身竞争力的必由之路。然而从信息化与电子商务年报统计数据来看,平顶山市企业信息化应用水平有待提高,下面就从统计数据入手作简单分析。
一、企业信息化应用基本情况
(一)硬件设备情况
从2015年年报数据来看,全市年报单位2263家,总电脑台数67996台,户均30多台。从户均数字看,企业硬件设备应该不错,然细查数据库,1百台电脑以上的企业有90家,占总单位数的3.98%,其中1千台电脑以上的9家,这九家企业是“平顶山天安煤业股份有限公司、神马实业股份有限公司、平煤神马建工集团有限公司、中国移动通信集团河南有限公司平顶山分公司、中国联合网络通信有限公司平顶山市分公司、国网河南省电力公司平顶山供电公司、河南平高电气股份有限公司、平高集团有限公司、舞阳钢铁有限责任公司”; 5台电脑以下的企业1千2百多家,就是说一半多的企业电脑台数在5台以下,更有2台以下的6百多家。在信息化和互联网时代,只要是企业,离开电脑将无法运转,所有正常营业的企业至少必须有一台电脑。从各企业拥有电脑的情况来看,除几家规模较大的企业外,大多数企业硬件设备跟不上信息化发展的需要。
(二)信息化管理应用情况
从2015年年报数据来看,全市有局域网的企业1130家,占总单位数的49.9%,将近一半。信息化管理应用情况中应用信息化进行财务管理的有1839家,占总单位数的81.26%,还有18.74%的单位连财务报表都没有进行信息化处理,只是借助excel表等简单的表格处理程序来进行处理,购销存等企业应用就更谈不上了,详见下表:
企业生产经营活动中信息化管理应用情况表
|
项目 |
单位数(个) |
比率(%) |
|
企业总数 |
2263 |
100 |
|
财务管理 |
1839 |
81.26 |
|
购销存管理 |
702 |
31.02 |
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生产制造管理 |
204 |
9.01 |
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物流配送管理 |
102 |
4.51 |
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客户关系管理 |
543 |
23.99 |
|
人力资源管理 |
580 |
25.63 |
|
其他 |
723 |
31.95 |
|
没有 |
93 |
4.11 |
(三)信息化投入情况
从2015年年报数据来看,全市信息化总投入是2.36亿元,企业年总收入2985.08亿元,信息化总投入占总收入比重是0.08%。信息化投入在100万以上的有30家,其中4家在1千万以上,这四家企业是“平顶山天安煤业股份有限公司、舞阳钢铁有限责任公司、中国平煤神马集团平顶山信息通信技术开发公司、平高集团有限公司”;5万元及以下的1988家;更有805家0投入。除几家规模较大的企业外,信息化投入总体偏低。
(四)互联网应用情况
1、企业介入互联网的方式:使用窄带的50家,使用固定宽带2011家,使用移动宽带331家,使用其他14家,没有接入5家。目前企业一般都介入互联网,大部分是利用固定宽带接入的。
2、企业利用网络进行宣传和推广方式,自建网站的企业个数为770家,各企业利用网络进行宣传形式详见下表
企业通过互联网对本企业进行宣传和推广形式
|
项目 |
单位数(个) |
比率(%) |
|
企业总数 |
2263 |
100 |
|
自有网站 |
398 |
17.59 |
|
互联网广告 |
509 |
22.49 |
|
搜索引擎 |
237 |
10.47 |
|
电子商务平台 |
136 |
6.01 |
|
电子邮件 |
719 |
31.77 |
|
社交网站或即时通讯社交工具 |
216 |
9.54 |
|
其他 |
682 |
30.14 |
|
没有 |
490 |
21.65 |
3、企业利用互联网开展经营活动情况,详见下表
企业通过互联网开展生产经营有关活动情况表
|
项目 |
单位数(个) |
比率(%) |
|
企业总数 |
2263 |
100 |
|
收发电子邮件 |
1932 |
85.37 |
|
了解商品和服务的信息 |
985 |
43.53 |
|
从政府机构获取信息 |
924 |
40.83 |
|
与政府机构互动 |
362 |
16.00 |
|
使用网上银行 |
1198 |
52.94 |
|
使用其他金融服务 |
127 |
5.61 |
|
提供客户服务 |
440 |
19.44 |
|
拨打互联网电话或召开视频会议 |
131 |
5.79 |
|
在线提供产品 |
141 |
6.23 |
|
发布信息或即时消息 |
424 |
18.74 |
|
员工培训 |
441 |
19.49 |
|
对外或者对内招聘 |
479 |
21.17 |
|
其他 |
683 |
30.18 |
(五)电子商务交易情况
从2015年年报汇总数据来看,2263家企业中开展电子商务应用的企业有108家,占总调查单位的4.77%。其中通过网络销售并采购商品的有28家,只销售的51家,只采购的29家,大部分企业尚未开展电子商务应用。
二、企业信息化应用方面存在的问题
(一)信息化意识淡薄
中小型的规上企业,多数属于家族式企业,目前还停留在传统的经验管理,过分地重视人情,忽视制度建设和管理,没有完整的信息化管理系统,缺少先进的信息化管理理念,出现管理不科学、流程随意性大、“人治”与“法制”等混淆局面。这一现象的形成,主要是多数企业领导对信息化建设的意识还较为淡薄,只是片面地认识到信息系统是他们改变策略、改变管理模式的一种重要手段,仅仅是把信息系统当成节省时间、节约劳动成本的自动化工具。
(二)信息化投入不足
企业的信息化建设,从台式电脑、笔记本电脑、服务器等硬件设备的购买,到网络的构建和大型管理软件的上马,都离不开资金的投入,尤其是信息系统的管理和维护更需要稳定的资金投入,否则企业的信息化建设水平就只能原地踏步,甚至后退。从年报汇总结果来看,有805家企业今年没有信息化投入,信息化投入占营业收入比重大于1%的只有110家,大部分企业没有感受到信息化管理在企业发展中的重要作用,缺乏增加信息化投入的动力。
(三)技术人员匮乏
企业信息化人才普遍缺乏,尤其缺乏懂信息化、懂管理、懂业务的复合型高级人才。平顶山市只能属于三、四线城市,优秀的信息化人才一般不愿意来,而多数企业还在县乡地区,各方面待遇都跟不上。从年报统计数据来看,企业信息技术人员占企业员工总数的比例非常小,每百人中,信息技术人员还不到一人,其中既懂技术又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才更加稀缺,在很大程度上制约企业信息化建设的质量和速度。数百家企业连一个称得上专业信息技术的人员都没有,何谈信息化建设,就目前情况,信息化专职人才是制约信息化发展的重要因素。
三、促进信息化发展的建议
从各方面来看,信息化发展已经引起政府及各部门的重视,在全市经济形势面临很大的下行压力下,市政府把互联网+电子商务、互联网+智能制造、互联网+智慧城市作为主攻方向,通过实施“互联网+”行动加快推动经济转型,并选择电子商务作为“互联网+”行动的重要切入点大力推进。但从年报结果来看,企业信息化发展不增反减,是政策没有很好的落实到位还是其他原因,这值得深思,但加快信息化发展,提升企业竞争力,不是一个文件一次会议就能起到效果的。首先要引进高技术人才,提升政府各职能部门的服务意识;其次引导企业积极改变经营管理方式,适应信息化发展的需要;第三加强统计调研,真正找到制约企业信息化发展的因素,对症下药,促进企业自身管理规范化,激发企业信息化建设的内生动力。